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一位房产中介大神说的六句话

来源:房产营销实战兵法   发布时间:2017-11-01

一、关于态度

如果你不想被自己淘汰掉,那么从现在开始,一刻也不要停息自己的学习和积累。请不要说压力太大工作很苦,你选择了销售这个行业,就应该承受它带给你的一切。事实上,任何行业都是如此。不要对业绩好的同事心存不甘说是运气,要知道收入和投入从来都是成正比的。一天的时间只能那么长,你是选择度过,还是度过呢?

二、关于服务

要记住,如果你的服务使一个客户不满意,看起来好像只是百分之一的客户不满意,但是对于客户来说,他却是100%的不满意。如果你没有表现得使客户满意,那么客户只会对你的项目、公司不满意。我们不能让客户认为我们是主场而他们是客场,我们只能为其营造一种气氛:宾至如归。请记住我们的使命,我们要做高素质的专业销售队伍。所以我们所传达给任何人的都应是这样的感觉。无论是客户或不是客户,买或不买,我们都应该拿出热情、微笑、细致入微的服务。
假如较后不能销售,至少要让客户记住我们的个人魅力与项目、公司的魅力。

三、关于接待流程

让每一个客户充分完全地了解我们的产品是我们绝对的义务和责任。所以请耐心认真详尽地完成你的接待流程。没有哪一个人是可以一眼看到本质的,也没有哪套房子一眼就能看到它的内涵,必须深入的向客户介绍分析,才能够让客户作出明智的选择。你要知道,如果你的朋友只在你面前表现他的缺点,那么你不会喜欢他,房子也一样。

四、关于带看

带看前,首先要了解房子周围环境的优缺点及安排带看路线,提前预约好客户。其次,要确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。不管有没有带看成功,都要做好后续服务和我总结。对客户的需求和购房心理要有了更深一步的了解,这样对以后的工作会有很大的帮助。

五、关于谈判

请记住这两个问题:1、客户需要什么样的产品;2、我们可以给客户什么样的产品。如果你可以将两个答案合二为一,那么你成功了。我们做的是服务,那么请去帮客户分析,根据他的年龄收入、家庭结构、置业目的,给他做合理的投资建议。

六、关于销售笔记

详细记录客户的基本情况及谈判过程中所出现的问题,能够让我们在之后的跟踪时间及内容上有的放矢,对症下药。从现在起,认真的记录客户的姓名、联系方式、客户特征、客户需求,以及每一次来访的详细情况。并且一直坚持下去,久而久之,会发现改变了你的懒惰对你是有多么大的帮助。
良好的习惯是成就大事的积累,所有成功都是通过多个细处表现出来的。